Qu'en est-il de la facilité de faire faire l'isolation ...

Qu'en est-il de la facilité de faire faire l'isolation de sa maison " en 3 clics" ???????
le 28 avril 2019, Nous avons fait une demande auprès de LEROY MERLIN pour l'isolation à 1€ .
mi mai, la société EBS Isolation partenaire pour ce chantier a pris contact avec nous, à la suite de quoi, un technicien est venu à notre domicile pour prévoir le chantier. il a pris les mesures, a pris en photo avec sa tablette, tous les documents nécessaires au dossier, et nous a affirmé que l'isolation serait faite dans l'été.
en juin, un mail de EBS nous demandait de re-fournir tous les documents pour le dossier. ce que nous avons fait
début juillet, je relance par mail, réponse de l'assistance administrative : elle demande le contrôle de notre dossier
fin juillet je relance par mail, l’assistante a bien demandé le contrôle du dossier, sans réponse.
fin juillet nous recevons une demande d'envoi d'un document, déjà fourni, l'autorisation manuscrite de notre propriétaire. celui-çi s'exécute et renvoit le document par mail.
23 août , nous recevons un mail redemandant un courrier manuscrit pour l'autorisation de notre propriétaire par courrier.
début septembre, nous recevons le devis des travaux, 1€, avec la photo du plan cadastral de notre domicile, à signer pour confirmer le n° de parcelle. le document présente une autre parcelle, dans un autre quartier...
nous renvoyons le courrier en donnant le bon n° de parcelle et une photocopie du plan cadastral
mi septembre nous recevons un mail nous informant de la planification du rendez vous tant attendu, dans 3 mois... dès réception du courrier d'autorisation du propriétaire !
Outre les documents fournis plusieurs fois, les relances par mail ou téléphone, les erreurs dans la localisation de notre maison, IL FAUT MAINTENANT ATTENDRE 3 MOIS POUR LES TRAVAUX D'ISOLATION ; nous sommes fin septembre, donc le chantier POURRAIT être prévu pour fin décembre !!! devons nous croire au Père Noël ???