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radiateur soufflant Equation défectueux réf. 82116680 sous garantie

Je viens de repartir du service après vente en colère après avoir ramener un radiateur soufflant salle de bain EQUATION 2000W Réf. 82116680.
Acheté le 10 novembre dernier, celui ci, depuis un mois, n'arrivait plus à chauffer ma cuisine de 13m2 car s' éteignant et s'allumant en alternance chaque minute. Je l'ai donc ramené dans l'optique d'en récupérer un autre qui fonctionne. Le Vendeur l'a testé dans son atelier et me dit qu'il fonctionne bien et qu'il ne peut donc pas me le reprendre mettant donc en doute ma parole. Je lui explique que ce modèle n' arrive pas à chauffer la pièce comme au début mais celui ci ne veut rien savoir. De colère, je lui ai dit de garder le radiateur puisqu'il fonctionne chez eux et je suis reparti avec un grand sentiment d'injustice et de rage. Je suis client chez eux depuis le début et ancien client de Weldom et je n'ai jamais subi un tel sentiment de frustration. Ce n'est pas la première fois que ce type de problème est apparu sur ce genre de radiateur soufflant. Il y a un an, en novembre 2020, j'ai acheté 2 radiateur EQUATION Flag 3 blanc 2000w réf. 82116678 dans le même magasin et sur les deux, l'un fonctionne toujours et l'autre a fini au rebut quelques mois après avec le même problème de fonctionnement. Leroy Merlin se targue de reprendre sans discuter mais là mon sentiment à leur égard a radicalement changé.
Tout ça pour un radiateur défectueux d'une valeur de 15 euros encore sous garantie. Ils pensent peut être que j'ai du temps à perdre à ramener un radiateur qui fonctionne. A noter que je ne suis pas le seul a connaitre ce genre de problème avec ce type de radiateur. J'ai déjà vu des avis relatant le même problème. Je remercie l'équipe Leroy Merlin pour l'affront que j'ai subi aujourd'hui. Je saurai m'en souvenir.

Par Diogo il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/01/2022

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