Retard livraison

Commande de lampe LED passée le 18 juillet 2025, livraison prévue le 23 juillet… reçue le 18 août ! Après mes relances, on m’a répondu des excuses vagues du genre « prestataire en déménagement » et « changement de prestataire », sans aucun geste commercial malgré mes demandes.
Service client inexistant, délais ridicules, et un vrai manque de respect pour le client. Avec une expérience pareille, je comprends pourquoi certains se tournent vers des sites chinois : au moins là-bas, un problème est réglé rapidement. Avec Leroy Merlin, fini pour moi. Continuez comme ça, vous participez au déclin français…