SAV INCOMPÉTENT ,leroy merlin Malemort

Le levier de blocaque de la plongée sur ma défonceuse étant cassé ( hors garantie ) , je fais appel au SAV sachant que le modèle est toujours en rayon. A Malemort au SAV nous sommes en relation avec la personne la moins aimable....enfin bref , cette personne me demande dans un premier temps d 'attendre un délai de 48 h pour savoir si son fournisseur peut avoir la pièce et qu'il me contacterons par SMS . Au bout de 2 semaines ...oui,oui 2 semaines le SMS me demande de venir au SAV pour passer commande . C'est fait délai 3 à 4 semaines . Au bout de 5 semaines ayant fait des achats au magazin , je me décide à passé au SAV pour prendre des nouvelles de ma commande . Le même personnage toujours aussi poli ( pas de réponse à mon bonjour et me parle tout en lassant ces chaussures ) le plus drôle ma pièce n'est pas là ,le fournisseur ne peut pas l'avoir et mon dossier de commande est sur le bureau de monsieur en attente d'un éventuelle autre fournisseur . A quoi sert le délai de 48h qui à duré 2 semaines . bien sûr , je râle on me propose un remboursement mais en vain je n'ai pas ma CB . Si je veux récupérer mes 8 € faudra refaire de la route ...on verra...Depuis j'ai effectué ma commande sur internet pour 4€68 et qui ma était livrée sous 72h .