SCANDALEUX.

SCANDALEUX.
J'ai passé commande pour une servante Stanley le 14 mars 2018, que j'ai reçue cassée.
A la suite de cette livraison, j'ai demandé un échange, leur transporteur est bien passé récupérer l'article endommagé mais n'est jamais revenu livrer le nouveau produit (malgré un rendez-vous pris le 13 avril... qui n'a pas été honoré par le transporteur).
A la suite de ce deuxième incident, j'ai appelé le service client qui s'est engagé à relancer le transporteur pour une nouvelle livraison. Je n'ai plus eu aucune nouvelle, ni de leur part, ni de celle de leur transporteur.
Consciente qu'ils ne prendrez jamais la peine de me livrer, j'ai fini par demander un remboursement. ENCORE UNE FOIS, le service client LEROY MERLIN me mène en bateau.
J'ai appelé le service client de très nombreuses fois :
- 14 Avril
- 16 Avril
- 23 Avril
- 26 Avril
- 04 Mai
- 16 Mai
- 19 Mai
J'ai même envoyé un mail le 24 mai, mais ils continuent d'ignorer. Il s'engagent à chaque appel à me rembourser mais je n'en voit JAMAIS la couleur. Et si je ne rappelle pas, rien ne se passe.
Ces gens sont des VOLEURS. J'ai été prélevée de près de 90 euros il y a maintenant plus de 2 mois, et je n'ai reçu ni article, ni remboursement. C'est une ARNAQUE.
Je vous déconseille plus que jamais d'acheter quoi que ce soit chez leroy merlin, ils n'ont aucun respect pour leurs clients et les volent ouvertement.

Alors je vous demande... trouvez-vous normal de prendre vos clients pour des imbéciles ?
QUAND VAIS-JE ETRE REMBOURSEE ???
Vont-ils finir par prendre en considération mes multiples relances ?
Ou vais-je être obligé d'avoir recours à la justice ?

Je suis SCANDALISEE par la façon dont ils traitent leurs clients.