sens commercial

Ce matin je suis allé réceptionné mes lattes bois en 1.5m d'occultation pour clôture fixe commandées il y a un mois, surprise, la commande a été mal réalisée et c'est en plastique couleur bois, on me rembourse et l'on me renvoie au rayon jardin, on me dit qu'il y en a en 1.70m, surprise on ne les trouve pas dans la réserve, alors on me dit que l'enseigne de la Rochelle en a 14 kits en stock et on me donne les références, je téléphone et surprise on me répond à la Rochelle qu'il n'ont rien en stock, quel sens commercial, j'ai appelé le fabricant sur la lancée et surprise, je les aurai dans 72h, conclusion!!!