Service pose et clientèle de Brie compte robert

Insert et conduit achetés et montés en juin 2015 par la sté GHE désignée par le service pose de Leroy Merlin Brie comte Robert.
Des fumées se répandent dans la pièce dès ouverture de la porte de l’insert.
Après presque deux années de discussions,déplacements,courriers,appels téléphoniques sans résultats probants,je suis contraint de solliciter l’intervention du médiateur de Justice.La décision entérinée par le Tribunal de Melun début juillet 2017 rend obligation à LM la mise en état de bon fonctionnement de mon installation pour le 1er octobre 2017.(Faits proposés par la Responsable Clientèle présente)
Les travaux sont effectués en 5 jours non consécutifs dont deux week-end et terminés le 21 octobre.
Cela fonctionne
Je sollicite par lettre recommandée (pour m’assurer de sa lecture)le service clientèle de Leroy Merlin Brie comte Robert pour un geste commercial compensatoire du préjudice subi sur deux années(ne pas pouvoir utiliser la cheminée,courriers,déplacements,appels téléphoniques,saisie du tribunal,retard dans les travaux etc……)
Aucune réponse à ce jour.
J’ai pourtant par mail adressé cette doléance au service clientèle de La direction de Leroy Merlin,toujours sans réponse.
Ce manque de considération de Leroy Merlin est indigne de son enseigne et de l’image de cette société.Le défaut de réponse cautionne l’irrespect de la clientèle.