Suivi parquet
Bonjour
Enseigne trop rigide.
Commande de parquet fin 2018 et impossible de réapprovisionner malgré un stock sur un autre magasin.
Réclamation non prise en compte et donc impossibilité de finir la pièce !!!
Aucune solution si ce n’est de changer tout le parquet à mes frais .
Vraiment déçu car à la commande bien sûr pas de problème de suivi .
Pour un autre projet je me suis adressé chez tapis saint maclou moins chère et plus pro.
Date d'expérience le 17/10/2019
Bonjour Serge, je suis désolée pour ce désagrément, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées ainsi que votre n° de commande concerné à l'adresse mail [email protected] à mon attention svp ? En vous remerciant par avance, bonne journée. Fanny Service client internet
Par Leroy merlin
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Malgré votre mail le problème reste non résolu !
Non seulement il n’ à pas de liaisons entre vos magasins mais vous ne pouvez pas intervenir non plus sur le magasin en question car il s agit d’une commande sur le dépôt et pas une commande internet.
Vous me demandez de reprendre contact avec le vendeur mais celui ci n’a aucun pouvoir de régler ce genre de problème.
Je reste très déçu de votre enseigne et pour mes prochains achats je vais m’adresser à de vrais professionnels et non pas des bricoleurs .
Non seulement il n’ à pas de liaisons entre vos magasins mais vous ne pouvez pas intervenir non plus sur le magasin en question car il s agit d’une commande sur le dépôt et pas une commande internet.
Vous me demandez de reprendre contact avec le vendeur mais celui ci n’a aucun pouvoir de régler ce genre de problème.
Je reste très déçu de votre enseigne et pour mes prochains achats je vais m’adresser à de vrais professionnels et non pas des bricoleurs .
Par Serge
il y a 4 ans
