Une situation grotesque

Bonjour,
Je vois en lisant un ancien avis que 1 an plus tard rien n’a changé : j’attends toujours mes meubles salle de bain qui ,m’a t on appris hier , ont disparu : la plateforme en Seine et Marne pense que le camion n’est pas arrivé et en Italie le fournisseur affirme qu’il est bien parti.... je devais les réceptionner fin août début septembre... je suis obligée d’appeler chaque jour , jusque là on me disait qu’ il y avait un bug informatique, et là tranquillement on me dit que le magasin est COMME MOI : on n’en sait pas plus que moi !!! Est-ce une réponse acceptable ? Pas d’excuse, pas de prise en main du problème, seulement un vendeur responsable du service salle de bain au bout du fil. La directrice elle a apparemment ne peut être dérangée et n’ est pas présente Bref , je ne vois qu’irrespect , malhonnêteté ( j’ ai réglé en totalité le produit début juillet)
J’ du décommandé 3 fois les artisans, je n’ai donc pas pu installer le lavabo , miroir, sèche serviette
C’est insupportable et grotesque
Je ne vais pas en rester là
Athenes 25