Vos projets toujours plus loin ......

Je vous relate mon expérience d'achat chez sur le site de LEROY MERLIN en espérant que ca serve à d'autres !
J'ai commandé en début de semaine 2 produits sur le site internet , il s'agit du récupérateur d'eau Anthracite vase 2 en 1 et du collecteur de cuve Garantia. lors de ma commande on m'indique l'indisponibilité des produits dans les magasins de Lognes et de Collégien ( les 2 magasins les plus proches de chez moi) , je suis orienté pour une commande et retrait au magasin de Bonneuil Sur Marne.
Comme je voulais le produit pour l'installer ce weekend, je r commande et prends RDV pour retrait vendredi à 15h .
Vendredi, je m'organise pour passer au magasin de Bonneuil Sur Marne pour le retrait . j'arrive au service RETRAIT DE MARCHANDISES , je donne ma référence , on vérifie ma CIN et on me donne un ticket , parès j20 mn d'attente et à ma grande surprise , on m'apprend que le produit n'est pas dispo ici et qu'il il faut se diriger vers la court des BATI qui se trouve sur la route de BOISSY SAINT LEGER !
voila que je suis repartis avec ma voiture à la recherche de cet autre point de retrait à quelques kilomètres de là !
Une fois sur place, on me fait patienter pour chercher. ^pas rassuré les vendeurs à l'accueil avaient l'air surpris par ma demande !
Quelques minutes d'attentes plus tard .... le vendeur revient avec une référence qui n'est pas celle commandée ! ( pas la même couleur , ni le même aspect !) , je refuse donc de la prendre et demande un remboursement immédiat !

Pourquoi m'envoyer aussi loin si le produit en question n'est pas vraiment disponible ?
LEROY MERLIN , êtes- vous vraiment soucieux de la satisfaction de vos clients ?
Aucune solution ne m'a été proposée !!!!! on m'a juste remboursé et voila , tu peux rentrer chez toi !