Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Ai commandé via la redoute, le 12 juin 2021, l'article devait être livré entre le 18 et 21 juin.
A ce jour, toujours rien.... pourtant le site est à 5 km de mon domicile !!!!! impossible de les joindre et ils ne répondent même pas à la redoute pour ma réclamation.....
J ai commandé un haut de maillot de bain que je n ai jamais reçu et le vendeur lingerie story n a rien voulu savoir, ni renvoi, ni avoir, ni remboursement. Ils sont juste "desoles".
Excellent site : tarifs competitifs, livraison rapide en colissimo et possibilité d'echange gratuit. Rien à dire.
j'ai acheté un haut de maillot de bain noir rosa faia, 105 d, il me va parfaitement bien, bien taillé, j'ai eu un contact très aimable avec lingerie story pour le bas qui était trop petit, ils m'ont envoyé une étiquette de retour gratuit, sans frais pour la nouvelle livraison, j'avais pris du 42/44 au lieu de prendre du 44/46 , si vous faites du 44 , prenez le 44/46, quand il y a des doubles tailles, il faut prendre la première taille affichée, j'espère que ça vous servira mesdames, j'ai mis 4 étoiles car je ne l'ai pas encore lavé,
Beaucoup de tailles et de marques ! Ce site est un bonheur quand on est ronde ! Les descriptions et les photos sont claires du coup pas de surprise quand j'ai reçus les articles tout était parfait. Il y en a pour tous les prix, je pense me faire plaisir pour noël, il y a aussi des belles choses pour mon homme. Le top quoi !
Attention boutique malhonnête de mauvaise foi . 14 jours et pas un de plus pour un retour si c est pour offrir vous abstenir. Propose un échange de taille inférieure à un article déjà petit . Et si vous avez passé commande par la redoute , le sav est inexistant chez les 2 . Prennent les gens pour des imbéciles .Et vous ne serez jamais remboursez. la redoute et cette boutique sont à éviter . la redoute n est plus ce qu elle était et celle ci et cette boutique est a fuir.
Refus de remboursement
Livraison 1 mois après pour un article soit disant disponible en 24h. Suite au retour d un article à mes frais en colissimo, le service client est injoignable par téléphone. Ils refusent de me rembourser sous pretexte que l article retourné a des traces blanches et qu il est impropre à la hente. LAMENTABLE. Article jamais porté. je l ai retourné car il ne me va pas. Et il a ses etiquettes.
Seul proposition du vendeur. Que je paie une troisième fois les frais de port pour qu ils me le renvoie.
C est du mensonge et de la vente forcée. Visiblement d autres clientes témoignent exactement de la même chose....
Commande jamais reçue et service client totalement inexistant!!
Le fournisseur lingery story refuse de faire un nouvel envoi ou un remboursement sous prétexte que la poste est un tier de confiance!!!
J'ai passé une commande que je n'ai jamais reçu chez eux . La redoute et la poste me dise que le produit est livré alors que je ne l'ai jamais reçu.....le service SAV est de grand n'importe quoi!!!!
Bonjour, j'ai passé une commande sur la redoute mais avec un article qui devait être envoyé par lingerie story. résultat: jamais reçu... Je les ai contacté et en gros je dois me débrouiller avec la poste maintenant! mais biensûr ils ont encaissé! en bref, lamentable!
quand le produit n'a pas la taille qui convient, pas de probleme pour le retour, le remboursement aura lieu.
Les achats se passent donc toujours bien depuis 2012, que ce soit par internet ou en magasin. Comme quoi il faut toujours faire confiance lorsque celle-ci est acquise, les personnes ne changent pas.
C'est vrai que c'est un fort budget mais je ne vois toujours pas chez qui d'autre que lingerie story pourrait rendre ce service avec des produits de qualité qui nous correspondent pour la taille... allez go , je n'ai pas perdu mon lingerie story chouette!!!
bonjour, je vous raconterai la suite mais alors que j'étais très contente de ce site depuis le début, voilà que pour une sous-robe à plus de 115 euros , retournée à mes frais après l'avoir reçue plus d'un mois après ma commande (!!!) voilà qu'ils me disent que le produit est taché et qu'ils ne me rembourseront donc pas!!!!!!!! pas du tout taché par moi, pas du tout mis puisque le produit était beaucoup trop petit!!!!!!
je vous tiens au courant de leur réponse à ma nouvelle demande de remboursement mais je suis furax d'autant de mauvaise foi et je vais bien faire attention que mon avis soit dispatché partout sur internet car c'est une honte, j'ai apporté comme clients à leur nouveau magasin à La Garde beaucoup de monde, ils vont être avertis de cet incident à plus de 140 euros si c'est pas réglé, ça c'est sûr!!!!!!!
l'association de consommateurs dans laquelle j'officie va être saisie aussi, ils ne s'en sortiront pas comme ça. Je ne supporte pas le mensonge.
