Plus jamais

2 commandes passées sur le site de L’Oréal et il n'y aura pas de 3ème.
1ère commande : ils se sont trompé sur un des produits et n'ont pas voulu me renvoyer le bon. Ils m'ont demandé de renvoyer le produit, ils m'ont remboursé et si je voulais le produit commandé de base, il fallait que je refasse une commande (et repayer des frais de livraison)

2ème commande : calendrier de l'avent 2018, très mal emballé (on pouvait voir l’intérieur du colis), seulement une feuille de papier bulle sur le fond du colis. La poste a du renforcer le colis mais j'ai tout de même reçu le calendrier tout écrasé, déchiré et certaines cases ouvertes avec les produits sortis (on peut voir que L'Oréal avait déjà scotché quelque cases de base et le calendrier était rempli de poussière)...