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Fuyez, fuyez, fuyez....le plus loin possible!!!

J’ai acheté sur leur site internet une nouvelle ligne avec un forfait de 15€. J’ai bien recu la carte sim mais le code de recharge n’a jamais fonctionné. J’ai contacté le service clients a plusieurs reprises mais j’ai a chaque fois au bout du fil des personnes incompétentes, bêtes et débiles (et je pese mes mots!) qui sont tout juste incapables d’expliquer ce qui se passe, comment cela va se résoudre et dans combien de temps. Ils n’ont tous qu’une phrase en bouche « patientez monsieur, c’est pas notre service qui s’occupe de ca ». Le comble c’est qul’interlocuteur vous raccroche au nez des qu’il est challengé sur ses reponses sans aucune valeur ajoutée!
Apres 2 semaines d’attente, j’ai demandé l’annulation de la transaction et le remboursement du service qui n’a jamais eu lieu. Cela fait 10 jours que j’attends une reponse alors que ca devait se faire dans 48h...
Une vraie bande d’escrocs que je vous invite a fuire aussi loin que vous pouvez si vous tenez un minimum a votre argent....

T a parfaitement Raison lycamobile c est des sales voleurs il m ont volé 2 fois de suite mon crédit 15€ et 7€. Sous pretexe que ma 4G était activé et que chaque seconde il y a du crédit qui s en va. Et je vous rassure je l ai activé que quelque secondes dans les 2 cas. Et surtout si vous voulez pas avoir d AVC n appelez pas le service client de vrai connasse et d imbécile qui te raccroche au nez ça existe que laba. Fuyez lycamobile
Par Segabeye il y a 5 ans
Bizarre, j'ai acheté sur site internet il y a plus de 3 mois une ligne. J'ai reçu, en 24 h, la carte SIM, le code de recharge, et toutes les infos relatives à la connexion. Tout a très bien fonctionné et pourtant je ne suis pas une lumière et de surcroît je suis une faible femme comme ont dit ! Je suis très satisfaite de Lycamobile alors que pendant des années d'autres opérateurs ne m'ont pas donné satisfaction.
Par Beth il y a 5 ans

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