Service client ZÉRO POINTÉ
Le service client de Ma carte cadeau est déplorable.
Les réponses peuvent certes être rapides, mais ne constituent en rien ce que nous pourrions attendre d’un service client de qualité, aimable et compréhensif.
J’ai perdu 70€ pour délai dépassé et le service client n’a rien trouvé de mieux à me conseiller que d’acheter une nouvelle carte.
Grande déception en résumé.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de la gêne occasionnée.
Un très large choix de cartes cadeaux est proposé sur notre site et en effet les conditions d’utilisation des cartes peuvent différer d’une enseigne à une autre. Chaque carte cadeau dispose d'une durée de validité et nous ne pouvons malheureusement pas les rallonger, puisqu'elles sont gérées par les enseignes directement.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’informations si besoin et espérons vous revoir bientôt sur Ma Carte Cadeau.com.
Bien cordialement,
L’équipe Ma Carte Cadeau
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de la gêne occasionnée.
Un très large choix de cartes cadeaux est proposé sur notre site et en effet les conditions d’utilisation des cartes peuvent différer d’une enseigne à une autre. Chaque carte cadeau dispose d'une durée de validité et nous ne pouvons malheureusement pas les rallonger, puisqu'elles sont gérées par les enseignes directement.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’informations si besoin et espérons vous revoir bientôt sur Ma Carte Cadeau.com.
Bien cordialement,
L’équipe Ma Carte Cadeau
Par Shirley
il y a 4 ans
