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Avis Ma santé facile du plus récent au plus ancien

A fuir !!!

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 … En tant que chef d’entreprise, j’ai souscrit un contrat mutuelle et prévoyance pour mon équipe. 6 mois après un arrêt maladie, toujours aucune indemnité reçue … un commercial injoignable malgré des appels quotidiens ! Un manager qui vous assure vous rappeler le lendemain mais qui ne vous rappelle jamais !
Une belle équipe d’incompétents et de beaux parleurs …
À fuir !!!

Par Mathilde il y a 2 mois
Date d'expérience le 27/09/2024

Une étoile parce que 0 n existe pas!

Une étoile parce que 0 n existe pas!
Pour vendre du produit Swisslife c’est des pro pour les adapter à des solutions individuelles, ils sont nuls!
Quand tout va bien et qu’ils encaissent ça roule !
Quand on leur demande un conseil une aide pour gérer un dossier , aux abonnés absents!
La mutuelle défiant toute concurrence hyper top , bon prix sauf que tout les ans ils augmentent les primes d’assurance et cela devient vite insoutenable, incapables de proposer autre produit!
Décision faite de rechercher une autre mutuelle que j’ai trouvé aisément 2 fois moins cher et avec les mêmes services! Décision faite de faire le transfert dans le cadre de la loi avec LRAR de la part de mon nouvel assureur qu’ils ont reçu et malgré tout ont continué de prélever pendant un an la mutuelle que j’avais résilié !!!! Résultat j’ai déboursé 2 mutuelle pour rien.
Ils ont le toupet de me réclamer des sommes pour ma prévoyance pour juin (avec lettre de menace) alors que j’ai arrêté mon activité en Mars (ils ont tous les documents afférents à ma cessation d’activité)

Alors Ma Santé Facile et Swisslife ce sont des branquiniols !
A fuir!

Par Mor il y a 1 an
Date d'expérience le 06/09/2023

Jamais, mais jamais j'ai vu une gestion aussi catastrophique ...

Jamais, mais jamais j'ai vu une gestion aussi catastrophique !!!!! Quand il faut souscrire, signer les papiers il n'y a pas de soucis, disponible par mail et téléphone mais après au premier problème plus de son plus d'image....... plus de réponses au téléphone et mail malgré de nombreuses relances ! Mon conseiller si cela peut s'appeler ainsi...... Mr Boutte Alexandre ! Un seul conseil : passé votre chemin !!!!

En ce qui me concerne, mon conseillé m'a sollicité à de nombreuses reprises dès mon arrivé dans ma nouvelle société afin de signer les contrats. Ayant l'option de base et toute les options dans mon ancienne société pour 85 euros, je me suis dis autant garder un bon niveau de garantie. J'ai pris l'option 3; peu de temps après j'ai reçu un échéancier de 142 euros mensuel qui se rajoute à mon option de base de 60 euros. Ne pouvant me permettre de payer une somme représentant 10% de mon salaire, j'ai demandé l'annulation de cette option. Mon conseillé m'a fait mariner pendant près d'un mois et demi pour m'informer seulement 5 jours avant mon premier prélèvement qu'il n'y avait rien a faire et qu'il fallait attendre un an. Pas de tarifs communiqués..... une obscure formule avec le plafond de la secu ! Deux mails envoyés à mon.service.qualite...... sans réponse ! Et cerise sur le gâteau mon conseillé qui veut bien basculer à l'option 2 mais après la suppression de cette avis et après des excuses pour des mails qui ne lui plaisent pas ! Une personne qui fait du chantage et qui n'assume pas.......

Par BLANC ARNAUD il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/05/2022

D'une nullité rarement atteinte

D'une nullité rarement atteinte! J'étais commercial, et il n'y a aucun suivi client. En toute logique, on devrait prendre soin des clients et des commerciaux. Ce n'est pas le cas. Du chiffre, du chiffre, et du chiffre. Aucune bienveillance. Les responsables commerciaux mettent des avis positifs pour contrer les avis négatifs....Une technique commerciale immonde. Donc, ma santé facile en midi Pyrénées et languedoc Roussillon est totalement mensonger. On peut largement penser que c'est le cas dans les autres régions. Il y a une certaine amertume dans mes propos, mais il ne s'agit en aucun cas de propos diffamatoires. Il faut à un moment dire la vérité.

Par Erratum il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/05/2021

complétement en accord avec les commentaires précédent ...

complétement en accord avec les commentaires précédent la cegema me doit plusieurs remboursements plus aucunes nouvelles d'eux ne surtout pas faire confiance a ma santé facile pour vous prendre de l'argent ils sont rapides mais pour vous rembourser plus personnes et surtout aucune réaction a vos réclamations j'étais clients depuis six ans chez eux avec beaucoup plus de bas que de haut je les quitte sans regret mais envisage une action en justice car je ne vais pas laisser tomber n'allez surtout pas chez eux

Par JEAN il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/04/2021

Restez calme un maître mot avec Ma santé facile - QUE ...

Restez calme un maître mot avec Ma santé facile - QUE DES GALERES- remboursement incompréhensible car le décompte ne correspond pas au remboursement - le document est à un autre nom - impossible d'avoir le conseiller qui répond quand il le veut - Heureusement que pour faire signer le contrat il était très très disponible
J'ai changé avec un assureur compétent pour prendre Ma santé facile mais c'était plutôt DIFFICILE et je ne resterai pas une année de plus car mieux vaut payer plus cher pour un service qui ne laisse pas à désirer - Cordialement -

Par BESSON il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/04/2020

Un an de galère avec cette mutuelle, je viens de résilier ...

Un an de galère avec cette mutuelle, je viens de résilier mon contrat et j' ai 200 euros qui ne m'ont pas été remboursé , j'ai fourni toutes les preuves que l'on m'a demandé notes d'honoraires de factures acquittées et comme réponse ils m'ont envoyé le même décompte que le précédent sans aucun autre remboursement ni explication ! Super! A savoir que c'est le groupe CGEMA qui est le centre de gestion. quand à la courtière de MA SANTE FACILE aux abords très sympathique lors du démarchage et de la signature du contrat ne réponds ni à mes messages vocaux ni écrits ! Quel bel exemple d 'honnêteté! MA SANTE FACILE A FUIR !

Par JOSYANNE il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/11/2019

Masseur kinésithérapeute j'ai subi la même mésaventure ...

Masseur kinésithérapeute j'ai subi la même mésaventure après avoir été démarchée par un courtier de cette compagnie m'ayant assuré avoir fait le nécessaire.
Ma mésaventure continue: dans l’incapacité d'assurer ma profession durant 2 mois, après 5 mois d'attente aucune indemnités journalières ne m'a été versée. Le plus scandaleux reste ma demande de renseignements envoyée au service client en lettre recommandée avec accusé de réception depuis plus d'un mois.
Très occupée par mon cabinet de soins, je me sent obligée de rédiger ce message de mise en garde.

Par PL il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/05/2019

Très déçu par leur service. J'ai souscris un contrat ...

Très déçu par leur service. J'ai souscris un contrat Swisslife Prev chez eux, ils devaient s'occuper de la résiliation de mon contrat chez leur concurrent, et ils n'ont rien fait!!!
Je me retrouve avec deux contrat prévoyance à payer ! une honte.

Par SamF il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/03/2019
Il n'y a pas que des incompétents....Le problème est que pour faire du chiffre, il faut embaucher des personnes intéressées par leur porte monnaie. Réfléchir, c'est désobéir...Un peu comme à l'armée. Ma santé facile peut vous mettre dehors sans explication, parce que vous dérangez....J'ai honte d'avoir travaillé chez eux, et je n'ai pas la force de contacter mes connaissances et nouveaux clients pour présenter mes excuses et pour indiquer que j'ai manqué de clairvoyance.
Par Erratum il y a 3 ans
Que des incompétents,c'est une mutuelle à bannir
Par Ginko il y a 3 ans
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