Résiliation d'un contrat avec prélèvement abusif et ...
Cliente depuis 17 ans à la MACIF, j'ai résilié mon contrat habitation le 14 aout suite à mon déménagement. J'ai appelé la Macif pour connaitre la procédure et un agent au téléphone, m'a indiqué la marche à suivre. J'ai donc suivi les instructions, envoyé un mail et l'attestation de vente de mon appartement. Quelle n'est pas ma surprise de recevoir le 13 septembre, un courrier me confirmant la résiliation de mon assurance "résidence principale et responsabilité privée". Cependant la Macif m'annonce que les contrat "garantie accident" et "Macif Assistance", perdurent et me seront facturée 11,13 euros par semestre. Je rapelle que ces garanties sont imposée par la Macif quand on souscrit un contrat habitation, mais quelles soient non résiliées et que les prélèvements se poursuivent, est totalement abusif. Je suis ahurie de constater ces comportements prédateurs au sein d'une société mutualiste. . Autoriser un prélèvement SEPA à une entreprise est lui octroyer notre confiance, il semble que la MACIF ne la mérite pas. J'espère que cette situation est un grand malentendu.
