Inacceptable….Service client inexistant et totalement ...

Inacceptable….Service client inexistant et totalement incompétent , la direction aussi puisque c’est elle qui donne les consignes.
C’est le 2 eme avis négatif en 2 mois que je laisse ,
J’ai commandé 2 lustres , je loue un véhicule pour aller les chercher et prends 3 h sur mon temps de travail , la on m’explique qu’ils se sont tromper de magasin, donc que ma commande n’est pas là …. Je n’ai reçu aucun message pour me prévenir !!!!!!
J’ai du louer une seconde fois un véhicule pour retourner prendre possession de ma commande et 1/2 journée de congés .
Je fais installer les lustres …..
Je reçois il y a une semaine un mail m’indiquant qu’un des lustres doit être retiré de la vente pour des raisons de SÉCURITÉ
Ils m’indiquent prendre en charge le retrait à mon domicile , je n’ai évidemment plus l’emballage ( aucun soucis pour eux) et cela me semble le minimum ….
Aujourd’hui je reçois un mail m’indiquant que je dois ramener ce lustre moi-même
Donc je vais devoir louer à nouveau un véhicule, prendre des heures de congés et payer un Electricien qui va me démonter l’installation…
Ils méprisent totalement leurs clients et les conséquences de leurs erreurs .