Problème avec le tapis Maison du Monde Kamya

J'ai acheté un tapis Kamya qui a révélé un défaut de fabrication, la peinture dorée n'est pas stabilisée et remonte dans les fibres ai on essaie de nettoyer le tapis, même avec de l'eau. Le sav refuse tout remboursement. Le problème du tapis est pourtant très facile à reproduire, il suffit de mouiller le tapis avec de l'eau (résultat en photo).