Echange avec le service clients.

Je suis satisfaite de l'accueil, de l'écoute et du professionnalisme de mon interlocutrice. Un seul bémol, le délai d'attente , après une tentative en matinée ( j'ai été coupée au bout de 15 minutes, incident ligne probablement), j'ai renouvelé vers 12h30 heures vertes conseillées, ou le délai d'attente a été plus court .Pourtant ,si sur le site ,une rubrique "contactez-nous " était créée, j'aurais déposé l'information que je devais communiquer par maïl et de ce fait désencombré les surcharges d'appel.