Humanis ? FUYEZ !!!
mon père est décédé et depuis le 12 juin après plusieurs appels téléphoniques, j'attends les pièces justificatives afin que le capital décès de 5000 euros soit versé. La liste des pièces devait m'être envoyé par mail très rapidement mais peine perdue ! après plusieurs appels téléphoniques chez HUMANIS, je n'ai jamais pu avoir le service prévoyance directement malgré mes demandes mais des opérateurs incapables de répondre aux questions pourtant simples sans compter ceux qui vous raccrochent au nez après un temps d'attente interminable.
Ma mère avec ses petits revenus a cotisé des années (beaucoup trop d'ailleurs) afin de constituer un capital pour régler les obsèques de mon père sereinement.
Depuis le 12 juin , j'attends donc la liste des pièces justificatives pour constituer le dossier : nous sommes le 18 juillet toujours rien alors qu'un clic prend 1 seconde pour être envoyé !
Quelle déception ce groupe Humanis ! évitez surtout de contracter une assurance quelconque chez eux !
C'est honteux !
Jusqu'où faudra t-il aller pour avoir gain de cause ?
référence contrat : 13953353
il y a 7 ans
il y a 7 ans
J'ai fait une réclamation il y a quelques temps car humanis doit verser à ma mère un capital obsèques depuis bien longtemps.
le service prévoyance a les pièces depuis le 7 septembre (LR), le contrat stipule que le capital doit être versé dans les 72 h suivant la réception des pièces.
Suite à ma réclamation le service prévoyance me redemande un RIB qu'il a déjà reçu le 7 septembre. Je lui en fournis un par mail le 2 octobre. A ce jour le mail n'a toujours pas été ouvert.
j'ai joins à nouveau un rib par le biais d'une réclamation et j'exige maintenant le versement du capital très rapidement maintenant.
C'est une honte de traîner les pieds à ce point pour un capital vraiment dérisoire !
Humanis ne rime pas avec humanisme.
il y a 7 ans
