Impossibilités d'avoir un interlocuteur ayant des réponses
Cela fait 3 semaines que je suis dans l'attente de réponses concernant un dossier de capital décès. Aucun moyen d'avoir le service concerné au téléphone, pas de réponses lors d'envoi de mail au service concerné. Cela fait pourtant 4 ou 5 mois que les documents pour constitué le dossier ont été envoyé à humanis.
Cette attente risque de bientôt mettre ma fratrie en difficultés financière alors que les sommes non sont due.
Bonjour Margaux2209,Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et regrettons cette situation. Nous vous proposons de nous adresser par mail (à [email protected]) vos informations personnelles ainsi que celles de la personne décédée (nom, prénom, numéro de sécurité sociale et adresse postale) afin que votre dossier puisse être étudié. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Humanis
Par Malakoff Humanis
il y a 8 ans
il y a 8 ans
Merci pour votre réponse, le mail a été envoyé à l'instant
Par Margaux2209
il y a 8 ans
Bonjour Margaux22019,Nos services de gestion viennent de nous informer avoir pris contact directement avec vous afin de vous informer du suivi de votre dossier.Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous remercions de votre patience. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition. L'équipe Humanis
Par Malakoff Humanis
il y a 8 ans
il y a 8 ans
