mes retraites complémentaires arrco et agirc par malakoff méderic
Sur le site il y a une page simple d'utilisation pour faire un changement bancaire. Vous devez y joindre en document attaché un RIB vous envoyez et vous recevez un mail de confirmation qui vous dit que le virement sera fait sous 10 jours maxi . Vous savez retraites ou salaires vous permettent de manger, de payer loyers , assurances et autres frais, mais voilà le site ne fonctionne pas, j'ai doublé ma demande électronique par une demande papier, et 3 semaines après rien n'a été fait, j'ai téléphoné plusieurs fois pour les informer du problème et là quelque soit le conseiller en ligne vous vous heurtez à des murs au langage châtié mais incapable de vous aider juste vous dire d'une façon ou d'une autre" on ne peut rien faire, le 31 Octobre nous traitons nos demandes du 20 septembre "??? et de m'expliquer que le mois prochain tout sera réglé, oui mais comment vu le retard s'ils ne prennent pas en charge les cas urgents comment vont ils faire. Et pourquoi est ce urgent? parce que ma nouvelle banque en charge de la mobilité bancaire a fait une erreur dans la demande de clôture de mes anciens comptes, et que l'ancienne banque refuse de changer maintenant ma date de clôture et oui on se venge comme on peut. Donc qu'adviendra t il de mes revenus après la date de fermeture quand mes comptes seront fermés. tout aurait du fonctionné si les délais annoncés avaient été tenus. Donc côté assurances aucunes chances que je vous rejoigne, vous comprendrez pourquoi. bonne journée quand même
On se vengent comme on peut
Nous regrettons d'apprendre que nos services ne vous apportent pas entière satisfaction et vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement.
Malakoff Médéric se mobilise pour améliorer la qualité de ses services, aussi votre avis est important et nous permet de progresser dans notre objectif d'une meilleure écoute de nos clients.
Nous vous informons que la mise à jour de votre domiciliation bancaire a été prise en compte par nos services. Désormais, vos retraites complémentaires des régimes Arrco et Agirc seront versées sur votre nouveau compte bancaire. La prochaine date de paiement, 1er jour ouvré de chaque mois, est celle du mois de Décembre. Votre compte sera crédité en fonction des conditions applicables par votre nouvelle banque, le délai est généralement très court mais l'opération peut parfois prendre quelques jours.
Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web.
il y a 8 ans
A bientôt sur votre Espace Client TOUTm
Bonne journée
L’Équipe Relation Clients Web
il y a 8 ans
