Pas très recommandé
Au vue du nombre de problèmes rencontrés par des membres de ma famille avec Malakoff, j'espère pouvoir y échapper à tout prix ! Des remboursements hyper tardif, des problèmes administratifs à répétition et parfois assez grave ! Et comme partout, ils s'efforcent de résoudre les soucis, sauf qu'il faut gueuler pour que ça bouge... À fuir !
Bonjour,
Nous regrettons d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec notre Groupe.
Afin
de faire le point sur votre situation, pourriez-vous nous envoyer votre
message à l’adresse [email protected], en nous précisant :
- Vos nom, prénom, date de naissance afin de vous identifier
- Une adresse email ou un numéro de téléphone sur lequel nous pouvons vous contacter
- Enfin, merci d’indiquer « Custplace » dans l’objet de votre email.
Merci beaucoup et à bientôt.
Bien à vous,
L’Équipe Relation Clients Web.
il y a 6 ans
Après plusieurs échanges ils me disent avoir eu la télétransmission le 21 janvier et me remboursent début février
ceci est un mensonge car la télétransmission ils l 'ont eue le 21 décembre ci dessous réponse de AMELIE a ma demande pour savoir la date exacte.les soins datent du 19. 12 2018
Ce n est pas. la première fois qu' ils me font le coup. ILs laissent filer pour ne pas me rembourser cela est arrivé 3 fois en 2018 maintenant je recherche une autre mutuelle
qui en connais une de serieuse. je paye Plus de 200 euros par mois
a vous lire
FF
Remboursement des soins
De :Assurance Maladie
04/02/19 14:09
Sera supprimé le 04/08/19
Bonjour,
Suite à votre message du 01.02.2019, je vous confirme la réponse qui
vous a déjà été apportée le 01.02.2019 par retour de mail pour vos soins
du 19.12.2018.
Le décompte a bien été transmit à votre organisme complémentaire de
façon directe et automatisée en date du 21.12.2018. Je vous invite donc
à présent à vous rapprocher de votre organisme complémentaire pour de
plus amples vérifications quant à leurs délais de traitement.
Je demeure cependant à votre service pour de plus amples renseignements.
Avec toute notre attention,
