Réclamation retraite pas traitée

Bonjour,
J'ai envoyé moultes réclamations par différents biais, au sujet de ma retraite complémentaire.
Je suis retraitée vivant à l'étranger et je n'ai pas recu les virements trimestriels de début août , bien que votre site dise le contraire.
Il s'agit de deux virements de sommes qui étaient dues début juillet, le virement trimestriel n'avait pas été fait car je n'avais pas renvoyé l'attestation de vie ( que, par ailleurs vous ne m'aviez pas envoyée....je ne peux pas deviner toute seule....) .
Bref, après envoi de l'attestation de vie et votre réception de celle ci , vos services mentionnaient sur le site TOUTM que mon compte avait été crédité de 1100 E et 400E ( à peu près) , or je n'ai jamais rien recu...JAMAIS

Que faut il faire pour avoir une réponse du pourquoi de cette faute, et du non-virement de ces sommes dues. ??
Les courriers de réclamation ne donnent que des réponses laconiques, et administratives, style robot. , sans personne en chair et en os à qui s'adresser
ca vous plairait d'être traité ainsi ??
Que faire de plus ?? Une plainte en justice ?