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Bonsoir, voilà j ai un problème avec ma carte de tiers payant chez Malakoff Médéric, je vous explique mon problème, je suis actuellement au chômage suite a une fin de contrat en CDD depuis le mois de mars 2017 , j avais travaillé chez le même employeur pendant 1 année, lorsque j ai reçu mon solde de tout compte avec mon certificat de travail il est précisé que j avais le droit à la portabilité sans excéder une année a la complémentaire santé, or je me suis aperçue que Malakoff Médéric m a radié le 31 juillet 2017 malgré mes justificatifs me donnant droit a la portabilité a savoir certificat de travail précisant ce droit plus avis de situation du Pô!e emploi que j envoie tous les mois.malgré mes nombreux appels qui coutent beaucoup d argent, la réponse est la même " un gestionnaire va se mettre en contact avec vous dans la semaine" cela fait maintenant plusieurs mois que ça dure.... Je ne sais plus quoi faire car j ai pas mal de frais médicaux en ce moment et je cumule les factures.... Pouvez vous me répondre et me donner des explications sur mon dossier.... Merci d avance.
Bonjour Isacail,
Nous regrettons d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec notre Groupe.
Afin de faire le point sur votre situation, pourriez-vous nous envoyer votre message à l’adresse [email protected], en nous précisant :
- Vos
nom, prénom, date de naissance afin de vous identifier (même si vous avez déjà eu des échanges avec nos services)
- Une adresse email ou un numéro de téléphone sur lequel nous pouvons vous contacter
- Enfin, merci d’indiquer Custplace » dans l’objet de votre email.
Bien à vous,
L’Équipe Relation Clients Web.
il y a 6 ans
