FUYEZ

Bonjour, je suis extrêmement déçue et je déconseille fortement ce site. J'ai acheté pour les 3 ans de ma fille une balançoire avec toboggan WICKEY chez MANOMANO (Pour un total de 360€). Vivant seule, je ne pouvais monter la balançoire moi même, j'ai donc engagé un artisan pour le faire, ce qui m'a coûté 100€ de plus. Lorsque la balançoire arrive, je la déballe et réalise que le bois est tout mouillé, presque mou. Les poteaux sont fendus de partout, les planches également, et il y a par endroit d'énormes trous très profonds (correspondant à des emplacement de nœuds, mais comme si le bois avait été "mangé"). L'artisan monte la balançoire mais me dit que franchement, il y a des chances qu'elle ne tienne pas le coup dans la durée, et surtout qu'il ne faut pas laisser plusieurs enfants jouer en même temps car il faut être un poids plume pour éviter que les poteaux se fissurent encore plus. Enfin, il manquait une des deux vis les plus grosses, que j'ai du fournir moi même. J'ai écrit au service après vente demandant une remise car cela faisait cher (au total 460€ dépensés) pour du matériel qui risquait de ne pas tenir longtemps.J'étais bien obligée de la garder étant donné le poids du colis et le fait que l'anniversaire avait lieu deux jours après. Réponse de ManoMano : aucune remise ne sera effectuée, dans ce genre de circonstance le vendeur a obligation de renvoyer le matériel endommagé ! Je suis outrée par la malhonnêteté de cette entreprise et par la qualité plus que douteuse des produits.