Sav??je me demande !

Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un poste tig lift et a sa réception poste non fonctionnel, le vendeur m'en renvois un en 24h chrono(très pro).C'est maintenant que sa se complique, je ne suis pas satisfait de mon achat et contact le vendeur pour ma rétractation sous 14jours, chose faite le landemain de sa reception.La le vendeur me dit si le moindre emballage est été ouvert il ne me rembourserais pas le poste et se dernier sera disponible dans leurs locaux (300km de chez moi) alors ma question au sav manomano , comment ne pas être satisfait sans avoir ouvert l'emballage et de se fait je ne me serais pas rendu compte que le premier était défectueux. Emballages torche tig ouverte mais aucune soudure effectuée avec l'ensemble est neuf!!
J'attend une reponse clair...j attend...