Site internet à banir !!!

J'ai effectué une commande pour recevoir le produit représenté sur la photo le 19/12/18, mais ce que j'ai reçu n'avait tout bonnement rien à voir avec ma commande et donc inexploitable pour moi. Le jour même de la réception j'effectue une demande de réclamation avec photo à l'appui pour renvoyer le mauvais produit et en recevoir un correspondant à ma commande : silence radio. J'effectue une seconde réclamation début janvier 2019, là j'obtiens une réponse complaisante du site ManoMano, mais totalement inutile qui m'indique que le vendeur m'aurait soit disant répondu dès le 27/12/18 en indiquant qu'il avait constaté l'erreur et qu'il allait me renvoyer le produit correspondant..... ce message si tant est qu'il a vraiment été envoyé n'est jamais arrivé jusqu'à moi..... aucune procédure de retour pour échange mentionnée.... rien ! Le néant ! Je réponds à ManoMano le 10/01/19 pour expliquer tout cela : pas de message parvenu jusqu'à moi, demande de marche à suivre pour retour etc..... silence radio à nouveau depuis ! Nous sommes le 15/01/19 et aucune nouvelles ne m'est parvenues à ce jour, le produit inutilisable me reste sur les bras et aucune mesure d’indemnisation n'est prévue...... Je vous conseille vivement de ne pas réaliser d'achat sur se site, j'ai pris le temps de produire un avis comme vous pouvez le constater, car une erreur peut arriver (cela est fréquent via internet, mais la plupart du temps les retours ou réclamations sont bien assumés) Ici, si le vendeur vous envoie un produit par erreur, qu'à cela ne tienne il encaisse l'argent et bye bye.....