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Outil reçu incomplet

Ça fait 3 semaines que je réclame les accessoires qui n'étaient pas dans le colis avec la machine et aujourd'hui on me demande de renvoyer l'outil à mes frais et en plus en Allemagne

Par Isabelle Changeat Duval il y a 8 ans
Bonjour Madame Changeat,

En effet, cela n'est pas normal de la part du marchand.

Mon service clients va immédiatement le contacter afin qu'ils vous envoient les accesoire ou qu'ils prennent à leur charge le retour.

Vous allez être tenu informée par mail.

Je reste à votre disposition si besoin
Bien cordialement
Noé
Par ManoMano M. il y a 8 ans

A fuire

Défaut de livraison à domicile
Défaut de proposition d'une seconde livraison
Non communication des informations relatives au point relais
Point relais fermé
Et pour conclure, mauvaise foi.
Je crains le pire pour le remboursement

Par Hervé Loxq il y a 8 ans
Bonjour,

Je suis navré des soucis rencontrés.

Pouvez-vous me donner votre numéro de commande afin que je prenne la main sur le dossier et que je vous aide jusqu'au remboursement ?

Bien cordialement
Noé
Par ManoMano M. il y a 8 ans

commande

j'ai commande un broyeur pas de confirmation de commande [email protected]

Par bernard35 il y a 8 ans
Bonjour,

Je viens de vérifier, la transaction n'est toujours pas acceptée. Elle est en attente de validation par votre Banque.

Votre banque la bloque actuellement. Je vous invite donc à vous en rapprocher pour débloquer la situation.

Je reste à votre disposition si besoin
Bien cordialement
Noé
Par ManoMano M. il y a 8 ans

a évité

a évité il y a de très mauvais vendeur sur ce site.J'ai commander un trepan, la livraison était entre le 3 et le 5 janvier, le vendeur ne la expédier que le 5 donc pas de livraison avant le 9 et mon chantier est le 7.Je me retrouve a devoir acheter un autre trépan en gsb celui commander sur manomano ne me sert a rien.Plus jamais ce site !!!

Par johanlagut il y a 8 ans
Bonjour,

Je suis navré du problème rencontré.

Nous allons rappelé à l'ordre le marchand concerné afin qu'il soit davantage proactive par la suite.

Vous avez la possibilité de demander le retour de votre produit via votre compte client si vous le désirez.

Je vous présente mes sincères excuses.
Bien cordialement
Noé
Par ManoMano M. il y a 8 ans
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