Ayant bien dit que je ne pouvais pas rester debout ...
Ayant bien dit que je ne pouvais pas rester debout (ayant une maladie) la responsable m a fait attendre 1heure au magasin!!! Je voulais échanger ou recevoir au moins un avoir sur un produit conforme et non ouvert.. j avais la facture sur téléphone mais elle le voulait en papier (vu que c’etait Un paiement en ligne) je trouve intolérable cette durée d attente pour un produit = je ne retourne plus dans ce magasin
Date d'expérience le 24/12/2018
Bonjour,
Je
vous remercie pour votre avis et vous prie de bien vouloir accepter toutes mes excuses pour
la gêne occasionné.
Je vous
informe que suite à votre contact du 29 décembre, ma collègue a transmis votre
dossier au service concerné afin que ce dernier s’assure que nos
exigences en terme de qualité soient bien respectées.
Pour ma part, je vous informe que j’ai fait le nécessaire
pour que votre dossier soit traiter dans les meilleurs délais
Je me
tiens à votre disposition pour vous apporter tout complément d’information au
0969 360 500 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h
à 20 h.
Très
cordialement,
Votre conseillère Aicha
Service Clients Marionnaud
Par Marionnaud 3-5 Rue le Corbusier, Boulogne-Billancourt
il y a 5 ans
il y a 5 ans