La pire experience d'achet en ligne de ma vie. Commande de matelas en septembre 2018, livaison soit disant deux semaines, deux mois plus tard toujours rien, j'annule la commande et demande le remboursement. Demande acceptee le 26 novembre 2018...nous sommes le 28 janvier 2019 et toujours rien, enfin a part des promesses et des excuses !
Est-ce que Matelas express est une arnaque ???
En tout cas, n'achetez pas la bas, ou trouvez un bon huissier, ce que je vais faire !
Mon grand regret, n'avoir pas lu les reviews avant la commande
Update: remboursement effectue le 24 janvier...manque 89 Euros soit disant pour leur frais...apres 4 mois d'enfer je devrais etre celle qui recoit ue compensation !!
J'ai commandé mon matelas avec sommier chez matelas express le 7aout 2018 à ce jour aucune nouvelle de ma commande on m'a raccroché au nez la seul et unique fois que l'on m'a répondu ensuite plus rien des heures au téléphone pour n'avoir aucun détail sur la commande , toujours pas de réponse par Mail non plus alors je pense que moi aussi je ne vais pas en rester là.
Cela faisait plusieurs mois que je me réveillais avec un mal de dos horrible. je me suis donc renseigné pour changer de literie. comme beaucoup d'entre nous, avant de procéder à mon achat, j'ai comparé pas mal de sites et de magasins spécialisés. ce matelas correspondait vraiment à mes critères. j'ai donc procédé à mon achat et aujourd'hui avec un peu de recule, je me dis que c'est le meilleur achat que j'ai pu faire. c'est vrai au fond, dans quel endroit passe-ton le plus de temps dans une journée (après le travail) ?! c'est bien dans son lit non... en tout cas, mon mal de dos au réveil est un lointain souvenir.
Mon mari était vraiment sceptique quand il a vu arriver le matelas. il l'était encore plus quand il a vu le matelas gonflé d'heures en heures après quelques nuits, il ne l'était plus du tout. le matelas est vraiment très confortable.
