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Avis clients Maty

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Avis du plus récent au plus ancien

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garantie Maty ==> ARNAQUE !!!!

En mars 2019, j'ai acheté une bague avec une émeraude pour 1370 €. L'émeraude s'est dessertie 7 mois plus tard et je l'ai perdu. Elle était garantie 2 ans. Maty m'annonce, que la garantie ne marche pas, mais qu'ils peuvent la remplacer pour 450 € car, tenez-vous bien, cette bague a été porté régulièrement. J'avoue que j'ignorais que les bijoux de chez Maty ne devait pas être portés tous les jours. Aussi et afin de ne pas vous faire arnaquer, FUYEZ les bijoux Maty absolument !!!!!

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J'ai commandé le 27/07/18 une bague de fiançailles ...

J'ai commandé le 27/07/18 une bague de fiançailles en période de soldes. J'ai bien reçu un mail de validation de commande de Maty et également la confirmation du financement par Cofidis.

Maty a décidé d'annuler arbitrairement ma commande sans me prévenir et sans me fournir plus d'explications. Aujourd’hui, je constate que la bague souhaitée n'est plus remisée de -60%. Je suis forcément très déçu et je me pose beaucoup de questions quant aux pratiques commerciales en période de soldes. Je ne parle même pas du service après vente de cette entreprise qui a été pratiquement inexistant et qui n'a pas cherché à trouver une solution à problème. La déception est d'autant plus accentuée qu'elle entâche une grande étape de ma vie de couple.

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reparations

j'ai expédié en colissimo trois bijoux a réparer la semaine dernière....et j'en ai commandé un autre hier...
cliente nr 054 963 696 depuis plus de 30 ans, je n'ai jamais été déçue...
je voudrais savoir où en sont les travaux, merci de votre efficacité
christine sellier

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Gravures gratuites alliances maltraitées

Apres avoir acheté nos alliances chez maty, que nous avons utilisées le seul jour de la cérémonie, nous les avons retournées chez Maty pour y apposer la gravure gentiment offerte.
Pour ce qui est de la qualité de la gravure en elle pas grand chose à dire, par contre, les alliances nous ont été rendues complètement rayées, elles paraissent avoir au moins 10 ans...
Ça laisse un gout très très amer, c'est comme si vous achetiez une voiture neuve à la signature et qu'à la livraison elle affiche 100 000km au compteur...
DÉGOÛTÉ

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horreur

Deja a mes fiançailles maty m a fait stressé et pleuré car il m'avait promis une livraison bien avant mes fiançailles et je n'ai reçu ma bague que la veille leur solution à l époque "on peut vous prêter un autre modèle pour vos fiançailles"c est cette phrase qui m'a faite pleuré. ... cela date il y a 8ans donc avec un peu d amertume je vais chez eux pour nettoyer nos alliances et là horreur on nous annonce uun délai d'un mois déjà long on les as reçu que un mois et demi après malgré ils auraient pu nous contacter pour nous prévenir du retard cela aurait évité nos allez et venues chez eux l accueil vis à vis de mon mari a été déplacé à réception de nos bagues je me rend compte que l alliance de mon mari qui était en 2or a été transformé en or blanc horreur leur reponse "c est pas moi c'est ma collègue" aucune excuse le pire c est qu ils pèsent les alliances avant l envoi à l atelier donc avec nos mésaventures je demande de les re peser avant de les récupérer et la je m aperçois que mon alliance à perdu en grammage. Super le comble c est qu en attendant mon tour une cliente a demandé un devis pour nettoyer son alliance et je me suis rendu compte que j'ai payé trop plus cher je leur dit et toujours pas d excuses ils me sort un reçu je vais soit disant avoir un remboursement du trop payé cela fait 3 mois et toujours rien. Ils ont perdu une cliente par leur manque de savoir être et leur manque de politesse cf magasin dans vieux lille dommage d ici 2 ans mon mari souhaite m offrir 2 solitaire un pour chaque enfant afin de leir transmettre plus tard je sais le bijoutier que je vais éviter

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offre promotionnelles non respectée

j ai beneficiée d une offre avec un paiement differe de 3 mois mais celui ci a ete encaissé avant

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