Le gérant a changé et le nouveau n’est pas très aimable. J’y ai déposé ma voiture pour un diagnostic pour plusieurs voyant allumé il me dit en avoir pour une heure. Au bout de 30minutes top chrono on me rappelle pour me dire le moteur sans avoir rien touché au moteur juste en ayant écouté le moteur et ouvert le capot.
On me propose donc un devis. Puis on me demande si je reprends la voiture ou la laisse c’est limite si ils allaient pas me la racheter.
A fuir
Date d'expérience le 27/12/2023
Bonjour pas très content de ce centre après des réparations chez vous un oublié de votre part
Par Verstuyft
il y a 10 mois
Date d'expérience le 17/06/2023
probleme de bruit sur 208 courroi de distribution faite l an passé, je laisse ma voiture pour qu'ils trouvent la raison de ce bruit , ma voiture a 111000 km , et là une heure plus tard , ils m'appellent en m'annonçant que mon moteur est mort hors que je n'ai aucun voyant allumer , me propose de la racheter une misere , en qu'en realité , il n'y a rien du tout , a fuire ce garage
Par SOPHIE CRAPIZ
il y a 10 mois
Date d'expérience le 02/06/2023
Bonjour ,
Après avoir pris rendez-vous, je suis allé ce matin au centre Midas de Lens pour monter mes 4 pneus hiver (qui sont en gardiennage gratuitement chez eux depuis des années). Là on m'annonce qu'ils ont bien mes pneus arrière mais qu'ils ne retrouvent pas mes pneus avant et comme ils viennent de changer de responsable du centre il ne sait pas où ils sont!!
Il cherche pendant près d'une heure, quand je lui demande ce qu'il pense faire il va voir son responsable franchisé et revient me dire que comme je n'ai pas de document il ne peut rien faire( il met donc ma parole en doute ) et qu'il ne va pas passer "107 ans avec moi". Comme geste commercial , il me propose de racheter "chez eux" de nouveaux pneus et qu'il me fera la pose gratuite ( grand seigneur ). Je suis client depuis plus de 10 ans avec une carte fidélité PREMIUN mais je n'y retournerai plus.
Date d'expérience le 17/12/2020
Je me remercie Kevin pour son professionnalisme, son sens du contact humain et sa ténacité à aller au bout des choses, contrairement à une autre personne dont je tairai le nom et à qui je dirai simplement : Je suis la blonde, que vous avez vraiment pris pour "une blonde" ! Pour votre info, le voyant et le message d'erreur moteur n'était pas là avant mon arrivée dans votre garage comme je me suis obstinée à vous le dire mais vous le saviez très bien puisqu'il était dû à un mauvais branchement du compresseur de la clim que vous veniez d'installer. Monsieur est au courant qu un voyant moteur est allumé mais préfère dire qu il était là avant. Il ne juge pas non plus d'en avertir la cliente et préfère attendre qu elle démarre du garage et dire que c'était un défaut antérieur. Chapeau !!!!! Heureusement que Kevin à rattraper vos conneries !!! À oui et en plus vous êtes chef je crois !
Encore merci à Kevin en tous cas.
La blonde
Date d'expérience le 10/08/2020
Midas Lens rue Lanoy .. à fuir impérativement . Complément incompétents et voleurs ! Je m’y suis rendue pour une toute petite crevaison ( qui ne me gênait pas outre mesure . Elle ne nécessitait qu’un regonflage du pneu 1 fois tous les deux mois ) . Réparation faite , même pneu à plat 2 jours plus tard . J’y retourne et on m’explique que la réparation n’a pas tenue . Ils refont l’opération. 2 jours plus tard , à nouveau à plat . Je retourne chez midas et là on me dit que mon pneu est fichu . Je fais passer un ancien garagiste une heure plus tard pour voir le travail et là .. verdict : midas à percé à côté du trou initial pour poser la mèche . De ce fait , 2 trous côte à côte , 2 mèches , pneu fichu . Je n’ai plus qu’à le remplacer. Et bien sûr pas d’excuse , pas de geste commercial . Ils ont même osé me proposer le remplacement du pneu pour un prix plus élevé que Norauto . Des incompétents et des voleurs . Fuyez !
Date d'expérience le 03/02/2020
Arnaqoeur, incompétent, non professionnel, aucun service après vente, aucunes réactivités. J’ai fait pose un pneu neuf en décembre 18, dès le lendemain le pneu était à plat, j’y suis retourné tout de suite et on commencé à noyer le poisson, à me dire que c’est la valve qu’il faut changer, que c’est électrique qu’il faut aller voir un concessionnaire etc... je suis allé voir un deuxième garage qui trouve tout de suite un défaut au pneu... alors qu’il est neuf... je le dépose chez midas mais aucune garantie ne veut pas le changer, me propose 10% de geste co, entre temps le pneu est parti en expertise soit disant, j’exige de voir la réponse mais ne veulent pas me la fournir... et ce en 2 mois de temps car ils ne rappellent jamais, toujours à moi de les relancer. FUYEZ!!!!!!!!!!!
Par Midas a chie
il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/02/2019
