Midas audincourt
Bonjour cher lecteur,
Je vais à travers ce message vous faire partager mon expérience avec cette enseigne, en effet, l'année dernière au mois d'aout, ma climatisation fut défaillante, le verdict fut un condenseur percé, faisant confiance à cette enseigne, j'ai fait engager les travaux, pour le remplacement cette pièce défectueuse, facture : 400 euros, pas simple en période de vacances !
Cette année, il y environ deux mois, plus de clim, nouveau verdict dont le constat fut fait par les mêmes qui avaient réparé l'année précédente, le tuyau de réfrigération était coupé car ce dernier était en contact avec la courroie du compresseur, hors ! pour celles et ceux qui ne connaîtraient pas le cheminement de ce tuyau, c'est celui qui est directement relié au condenseur et qu'il faut démonter pour extraire le condenseur ! et qu'il faut ensuite raccorder lors du remontage, donc il faut bel et bien mettre en contrainte ce tuyau et si on oublie de refaire son cheminement, il arrive ce que je décris précédemment.
La, on pourrait s'attendre à un méa culpa, mais cela aurait été sans compter sur la bonne foi du technicien puis du directeur qui ne manque de tarir d'éloges son personnel en affirmant qu'il ne pense pas a une erreur quant à sa prestation, je me suis même vue accuser d'avoir moi même déformer ce tuyau ! ben oui ! je me plais à me suspendre à ce tuyau à mes heures perdues ! ensuite, un échange à eu lieu avec le technicien vous l'imaginez, pendant ce labs de temps, le technicien n’hésitant à m'appeler par mon prénom ( on ne se connait pas ), se plaint d’être seul à répondre aux clients présents au guichet et avoir trois voitures sur les ponts en attente ! et c'est la qu'un jeune homme surgit du garage avec apparemment peu d'expérience, si je vous dis ça, c'est sans doute lié au fait que ce jeune homme demandait au technicien qui ce disait déjà très occupé comment il devait faire avec une pédale qui ne remontait pas, je vous laisse vous faire votre avis quant à la prestation possible dans ces conditions.
Je n’évoque pas le délai ! Mon véhicule devait être terminé pour midi, à 17h n’ayant pas de nouvelle, je me rends sur place, et la ! surprise ! encore une protection sur le siège ( ça y font bien ) et mes pneus ne sont pas remplacés contrairement aux engagements pris le matin à 9h, rendez vous que j’avais pris au préalable bien sur.
Je ne manquerai de vous informer quant aux suites données sur d’autres forums avec l’historique ci-dessus.
Suite au problème de ce Monsieur, une expertise d'assurance, nous a mis hors de cause.
Ce Monsieur voulait faire réparer un tuyau de climatisation à nos frais, un an après notre intervention!!
BERTRAND Arnaud, Gérant MIDAS AUDINCOURT