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Passez votre chemin

J'ai commandé d'abord un bureau T-MAX. Livraison et produit impeccable. Mis en confiance, j'ai alors commandé une table de salon ELEA et là, bonjour les dégâts. La table est arrivée bien emballée et nous l'avons donc déballée en jetant les cartons? Pas de chances. Des couleurs de laques sur un coté et un rail de tiroir arraché ce qui montre que le contrôle qualité doit être inexistant. J'ai pris contact avec le SAV et, après avoir bien insisté pour avoir une réponse ( il paraît que chaque fois qu'on envoie un mail, le dossier redescend au bas de la pile donc plus vous écrivez et plus longue sera l'attente: bizarre ), ils m'on demandé de remballer le meuble et d'envoyer une photo du colis pour qu'un transporteur vienne le récupérer ou ils m'ont proposé une remise de 120 € . N'ayant plus de cartons et ne voyant pas comment refaire un emballage sérieux, j'ai opté pour la remise en me disant que cette table qui devait aller dans mon salon irait dans un petit bureau où elle serait moins visible. Ils m'ont remboursé les 120 € et, aujourd'hui, sans que personne n'ai touché cette table, je constate que c'est le plateau du dessus qui se fend. Il est lamentable d'oser proposer des meubles de si piètre qualité. Même en solderies, je n'avais jamais vu des meubles aussi bas de gamme. Joli look à fuir .Là, j'abandonne car j'ai autre chose à faire qu'à passer mes journées à essayer de négocier avec cette entreprise qui ne mérite pas de travailler.Je m'assois sur le prix de la table mais ne faites pas comme moi, passez votre chemin

Par Wilsa Els il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/11/2018
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes navrés de lire votre avis et que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre produit. La satisfaction client étant notre priorité nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas.
En espérant vous revoir prochainement sur notre site pour une meilleure expérience, nous vous souhaitons une bonne journée.
Mélodie de l’équipe Miliboo
Par Dussault M. il y a 5 ans

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