commande jamais reçue, service client nullissime!

commande jamais reçue, service client nullissime!
commande Y14242707 effectuée le 07/11, jamais reçue!!! nous sommes le 09/12 et toujours aucune réponse claire de mister auto! le service client ne m'apporte aucune solution en me disant que c'est de la faute du transporteur et qu'ils n'ont pas de solution, j'ai envoyé au service client tous les documents demandés et ils n'apportent toujours aucune solution! fuyez ce site internet, le service client est minable , lamentable!