Très déçu par Mobalpa Deauville. À éviter. [Résolu]
J'ai pris un rendez-vous avec le vendeur (Nicolas) du Mobalpa de Deauville. RdV fixé par lui, 4 jours plus tard, afin d'une première approche de notre projet ( cuisine et salle de bain). À sa demande je me présente avec tous les plans d'architecte, le jour fixé. Je viens de Bordeaux exprès pour cette opération. On m'indique alors que le RdV est annulé et que ce Monsieur ne pourra me recevoir. Aucun Message ni appel telephonique pour me prévenir, ni pour s'excuser d'ailleurs, ni pour prendre un autre RdV. Attitude commerciale inadmissible!! Je ne ferai donc pas mon projet avec Mobalpa. Le peu de sérieux et cette attitude désinvolte augure mal de la qualité potentielle et de la ponctualité de cette équipe. J' ai donc choisi un concurrent. Voilà comment on perd un nouveau client et écorne une image ( qui après une rapide investigation se révèle déjà bien médiocre). J'aurais du le faire avant!. À éviter si vous recherchez des gens fiables et compétents.
Je vous précise avoir signé avec un de vos concurrent pour un montant de 32000€ ( cuisine et sdb). RdV ponctuel, plan remis ce jour et signature accord dans la foulée. Je transmets le dossier complet à 60 Million de consommateurs, suite à leur demande après avoir donné un avis sur mon expérience MOBALPA sur plusieurs sites de consommateurs.
Le traitement de cet incident par la direction de Mobalpa fait partie du dossier.
Salutations.
Merci de nous avoir fait partager votre expérience.
Celle que vous avez vécue ne reflète pas l’attention que nous portons à nos clients et nous vous présentons toutes nos excuses.
Nous avons transmis vos remarques à notre Direction.
Cordialement.
Emma Relations Clients MOBALPA