Radar de confiance
·Avis client Mobalpa Vienne Estrablin, 1475 Route de la Tabourette
PERRET Christian
il y a 1 an
Très bon accueil, Monsieur CHATAIGNIER Philippe nous a très bien conseillé, disponibilité et patience par rapport à notre projet, que nous avons modifié en cours de route.
L installation s'est fa...
GONZALES
il y a 2 ans
J’ai eu recours à Mobalpa pour une transformation de salle de bains . Je suis ravie du résultat !
Tout s’est très bien passé de l’accueil en magasin jusqu’à la pose. Les délais ont été respecté...
Ducard Christian
il y a 3 ans
Nous avons commandé notre cuisine le 5 mars 2022. La pose de la cuisine le 18 juillet 2022, à ce jour la cuisine est toujours pas fini...
Nous avons rencontré de nombreux problèmes lié surtout...
Avis client Mobalpa Vienne Estrablin, 1475 Route de la Tabourette
PERRET Christian
Très bon accueil, Monsieur CHATAIGNIER Philippe nous ...
Très bon accueil, Monsieur CHATAIGNIER Philippe nous a très bien conseillé, disponibilité et patience par rapport à notre projet, que nous avons modifié en cours de route.
L installation s'est faite dans les délais prévus, bon conseil quant à l'électricien. Il nous reste plus qu'à profiter de notre belle cuisine, qui de plus est Française. Sincères remerciements;
Christian PERRET et Nadine ANTOINE
Date d'expérience le 25/04/2024
Bonjour Christian. Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Notre équipe est là pour vous accompagner dans vos projets en vous proposant les meilleures solutions, selon vos besoins.
Nous vous souhaitons une agréable utilisation de votre cuisine et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement, l'équipe Mobalpa Vienne
GONZALES
J’ai eu recours à Mobalpa pour une transformation de ...
J’ai eu recours à Mobalpa pour une transformation de salle de bains . Je suis ravie du résultat !
Tout s’est très bien passé de l’accueil en magasin jusqu’à la pose. Les délais ont été respectés et le poseur + plombier étaient très performants et très professionnels!
Bravo à Mobalpa qui est une marque française!
Date d'expérience le 30/01/2024
Bonjour. Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis de savoir que la réalisation de votre projet, de la conception à l'installation, vous ait convaincu.
Nous vous souhaitons une agréable utilisation de votre cuisine et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement, l'équipe Mobalpa Vienne
Ducard Christian
Très très déçu
Nous avons commandé notre cuisine le 5 mars 2022. La pose de la cuisine le 18 juillet 2022, à ce jour la cuisine est toujours pas fini...
Nous avons rencontré de nombreux problèmes lié surtout à la pose de la cuisine,
Nous sommes très très déçu de la prestation du poseur :
- au bout d'une semaine et demie les modules en hauteur se sont décrochés...
1 semaine et demie après le poseur est revenu remonter les modules (nous avons du insister pour le delais) :
- fond dans le placard de la hôte cassé
- mur sale et abîmé (trace énorme de colle, marque de crayon)
- crédence abîmé
avec ce nouveau système de pose il y a un écart entre le mur et les modules (le poseur nous a dit que l'on avait juste à peindre ....)
Peinture d'un mur entier à reprendre à nos frais.
- tout les placards étaient mal réglé (nous avons du insisté pour que le poseur repasse plusieurs fois)
De plus :
- la plaque au dessus de micro ondes pas de la même couleur que tout les autres modules (cela a pas déranger le poseur de l'installer...)
- porte du frigo cassé toujours pas remplacé
- porte d'un placard cassé toujours pas remplacé
- pose d'une baguette bois près du frigo avec un écart de plus 1 centimètre (cela n'a pas choqué le poseur )
- meuble de la poubelle qui se ferme pas complètement (même après le passage de votre poseur qui je site : je peux pas faire plus faut mettre 2 aimants tempi.
J'ai dû insister pour qu'il reprenne les finitions.
- lave vaisselle livré 2 mois après
Au début du chantier le poseur a scié à même la cuisine sans protection (vidéo à l'appuie)
Le chantier a été rendu sale. J'ai dû nettoyer la silure de bois qu'il a laissé dehors.
Quand nous avons mis le poseur face à ses responsabilités il a été du malhonnêteté déconcertante.
Nous avons demandé à plusieurs reprise de changer de poseur ce qui nous a été refusé. Nous sommes très déçu de cette réponse au vu de tout les soucis rencontrés.
Nous devons appeler plusieurs fois par semaine l'agence de mobalpa pour savoir quand et comment on fini la cuisine. Les réponses de mobalpa sont de plus en plus limité et frise à vulgarité
A ce jour nous sommes toujours dans l'attente d'une date pour finir cette cuisine.
Le côté positif, nous sommes satisfait du matériel proposé.
Date d'expérience le 12/10/2022
Bonjour,
Nous avons lu vos remarques avec attention et sommes navrés des désagréments que vous avez pu rencontrés.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre Service Clients afin de faire part de votre insatisfaction : [email protected]
Nos équipes vous
recontacteront dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Emma Relations Clients MOBALPA
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1475 Route de la Tabourette, 38780 Estrablin, France, 38780 Estrablin
TÉLÉPHONE
04 88 78 89 09
Site web
https://www.mobalpa.fr/