A EVITER
Bonjour
En 2022, j'ai fait l'achat et la pose d'une cuisine a plus de 15 000 euros chez Mobalpa Marseille. le propriétaire de l'enseigne est au moment des faits la société VAMPAR.
Octobre 2023, la hotte tombe. Je contacte le magasin. On m'annonce que du fait du changement de propriétaire en septembre 2023, je ne suis plus ds les archives client de la société. Je suis orienté vers le SAV groupe...qui me demande de me retourner vers mon assurance...mon assurance me demandant de me retourner vers l'assureur de Mobalpa Marseille; Le nouveau propriétaire se dédouanant sur l'ancien propriétaire.
Bref ce sont des marchands d'illusions. N'espérez rien si vs avez un souci.
Ne mettez pas un pied ds cette franchise.
Privilégiez toujours un artisan en qui vous pouvez réellement faire confiance
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous mettons quotidiennement tout en oeuvre pour rendre chaque expérience client agréable et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Notre service clients serait ravi de pouvoir vous accompagner sur la résolution de votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] en détaillant davantage les difficultés rencontrées.
Cordialement, le Service Clients Mobalpa
il y a 5 mois
