cauchemar en cuisine MOBALPA [Résolu]
Coucou tout le monde!
Je sors un peu la tête des cartons et des petits travaux d'aménagement pour vous donner des nouvelles, et malheureusement pour moi pas les meilleures qui soient
Notre cuisine n'est toujours pas finie car le magasin franchisé est en liquidation
On vit avec les anciens murs sur lesquels on a enlevé la faïence en guise de crédence, un manque cruel de place car pas d'étagères fixées dans certains meubles, les façades pas réglées, de l’électroménager qui laisse à désirer à réception et pas d'eau! bref il n'y a pas que ça la liste est longue comme le bras!
Autant dire que cette cuisine me sort par les yeux
Dans notre rénovation c'est le deuxième poste de dépense le plus important, je me suis accordée cette petite folie de prendre une cuisine chez un cuisiniste : l'enseigne MOBALPA à cabestany dans le 66.
Je voulais pour la première fois de ma vie avoir une belle cuisine, pensée, conçue et posée avec professionnalisme... j'imaginais qu'avec l'enseigne MOBALPA ce rêve allait se concrétiser, et j'étais fier aussi de consommer français...le rêve s'est transformé en cauchemar, la joie en déception.
Il est évident que quand on achète une cuisine chez un cuisiniste, quel qu'il soit, on achète aussi du rêve car les meubles restent du contreplaqué hein... ils se font des marges de malade, ok c'est cher pour ce que c'est, j'en avais conscience mais je payais aussi pour MON RÊVE!
et maintenant que me reste-t-il? même si le siège vient finir la cuisine je suis déçue car ma cuisine je ne peux plus me la voir!
d'ailleurs rien n'est rangé, elle n'est pas décorée et j'y passe le moins de temps possible!
Je payais aussi pour la tranquillité d'esprit, j'avais confiance en l'enseigne qui aurait géré de A à Z, sortant d'une grave maladie je suis fatiguée et je voulais être tranquille
ça me dégoûte...
j'ai contacté le service client mais je n'ai jamais de retour, à chaque fois j'ai des nouvelles mais quand MOI j'appelle! je ne suis même pas sure d'avoir ma cuisine terminée alors que j'ai quasiment tout payé! il ne me reste que 550e à payer autant dire peanuts sur le prix d'une cuisine!
Bref, merci MOBALPA!
Nous avons lu votre message et sommes sincèrement navrés des désagréments occasionnés par la fermeture du magasin de Perpignan Cabestany.
Nous avons connaissance de votre dossier. Le service clients vous adresse ce jour un email par message privé.
Soyez assurée que tout sera mis en œuvre afin de finaliser votre projet.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Non le sujet n'est pas résolu! Il le sera quand ma cuisine sera terminée.
J'ai bien reçu le mail du service client et je le partage ici pour que tout le monde puisse être au courant :
Il faut que je contacte le liquidateur judiciaire, jusque là ok, par contre pour obtenir une PROPOSITION il faut que je leur paie le restant dû !!
Je rêve ! Finissez la cuisine et ensuite je réglerais ! C'est pas un de vos arguments de vente ça? L'article démarche qualité où on met 5% de réserve à payer quand la pose est finie ?
Je veux bien ne pas avoir eu de chance et être tombé sur des escrocs qui ne respectent pas les termes du contrat ni la démarche qualité MOBALPA mais svp le siège, le service client montrez nous qu'il ne s'agit pas là de publicité mensongère!
Mobalpa, unique, comme vous!
À ça on l'entend la pub hein!! Unique ça c'est sûr...mais pas dans le bon sens !
Nous revenons vers vous dans le cadre de la cessation d'activité de la société CODINA.
Nous venons de recevoir l’autorisation du liquidateur nous permettant de traiter tous les dossiers en attente.
Le Service Clients vous contactera prochainement afin de finaliser votre projet.
Cordialement.
Emma Relation Clients MOBALPA
Nous revenons vers vous dans le cadre de la cessation d'activité de la société CODINA.
Nous venons de recevoir l’autorisation du liquidateur nous permettant de traiter tous les dossiers en attente.
Le Service Clients vous contactera prochainement afin de finaliser votre projet.
Cordialement.
Emma Relation Clients MOBALPA
