DECEPTION+++++ [Résolu]
Je constate après 1 an de la pose de la cuisine des boursouflures sur la colonne à la base de l'évier contre laquelle ce dernier repose.
La réponse de MR Prouteau chef de la pose du magasin de Mobalpa de Mérignac 33
1/ faute du 1er poseur dont il n'hésite pas à me donner nom et assurance decennale
2/ je lui ai fait savoir que je n'ai signé qu'avec mobalpa donc j'attends une réponse de mobalpa
3/il propose la pose d'un film PVC blanc (sur cuisine grise) tout le tour de l'évier mais je refuse.
4/et là il se pointe pour constater que les joints étaient en place que le joint en inox manquant n'était pas obligatoire, que l'espace entre l'évier et la colonne manquait mais ça ne pouvait pas être autrement,et finalement c'étaient les éclaboussures de l'évier (je rappelle posé contre la colonne)qui étaient en cause.Et là plus de problème de pose!!!mais la faute se retourne contre moi.
Qualité mobalpa 10 ans de la foutaise!!!! car l'utilisation d'une cuisine pour le dîner uniquement donc une vaisselle par jour( et plutôt rincer la vaisselle qui part au lave vaisselle ) suffit à la détériorer en moins d'un an
Quant au sav il a fallu que je les rappelle ce jour pour connaître leurs conclusions soit 2 mois après.
Autrement dit éviter mobalpa dommage pour une marque française
A noter aussi que le prix de cette colonne est aux alentours de 250 euro donc des pingres .
Je bataille pour connaître leur assurance décennale que me demande QUE CHOISIR.
Ils se renvoient la balle entre le sav et le magasin
On marche sur le tête
Merci pour votre commentaire qui a été lu avec attention.
Nous faisons suivre vos remarques au magasin et vous présentons toutes nos excuses pour le délai de réponse du SAV.
Nous sommes navrés du ressenti laissé par votre expérience avec MOBALPA pour qui la satisfaction du client reste la priorité.
Cordialement.
Emma Relations Clients MOBALPA