Existe-t-il un service SAV Mobalpa au Mans? [Résolu]

Existe-t-il un service SAV Mobalpa au Mans?

Novembre 2021:commande meubles pour arrière cuisine
2 février 2022: livraison de la marchandise en raison d'une installation programmée mi mars à notre demande ,(pour voyage qui s'est transformée en direction clinique), nous avons retenu environ 10% que, selon notre engagement, a été remis au poseur le 17mars avec consigne de n'encaisser le chèque qu'après résolution des problèmes signalés). le chèque a été encaissé en mai sans être avisé et sans la moindre intervention du SAV ..

16 et 17 mars 2022, installation: mauvaises dimensions des accessoires des tiroirs (trop petits ou trop grands), profondeurs utiles des tiroirs erronées, pose de 2 panneaux cassés qui devaient être "camouflés" ultérieurement par un autre panneau, cave à vin qui ne peut sortir de la pièce qu'après une séance sportive à savoir: la sortir couchée et en la soulevant de plus d'un mètre. Ce genre de gymnastique est loin d'être adaptée à notre âge (mon mari et moi-même ayant plus de 80 ans..)

Nous avons toujours répondu présents aux différents rdv de SAV programmés; à chaque fois, rdv annulé le jour même ( motif : matériel non reçu) ..

Notre préoccupation de début d'année 2022 étant avant tout, mes soucis de santé, nous avons attendu en vain les interventions. Aujourd'hui malgré les relances écrites , mails et appels téléphoniques, personne ne bouge , ni ne rappelle.. Le poseur ERIC avec qui nous conversions facilement, ne répond plus depuis la dernière annulation de RDV en octobre. L'unique fois où j'ai pu joindre Monsieur Bourgeais, le responsable de Mobalpa Le Mans et que visiblement, je dérangeais , celui-ci m'a indiqué qu’il refusait de venir constater sur place ( nous habitons Le Mans) , et a répété avec insistance, . "qu'Il avait autre chose à faire que de se déplacer chez les clients.. "

Aujourd’hui grand silence depuis des mois ! aucune intervention depuis l'installation mi mars! Que faire?

Nous supposons que, compte tenu de notre âge, Mobalpa attend que les années passent ..et que nous "trépassions"!..
Si quelqu'un peut nous aider , nous sommes preneurs.
Par avance, merci