Le buzullier
Le commercial s est trompé dans le blanc d une porte ...
Le commercial s est trompé dans le blanc d une porte de tiroir, j ai signé le devis, 18 pages, ne regardant pas tout. malgré plusieurs appels SAV demandant le changement, dossier a l appuie, aucun geste n a était fait, de plus le magasin a fermé entre le devis et la livraison
Date d'expérience le 06/06/2023
il y a 2 ans
Bonjour. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et ainsi d’améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez Mobalpa n’ait pas été satisfaisante.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
En espérant que cet incident n’aura pas altéré l'image que vous aviez de notre marque et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement, le Service Clients Mobalpa Merignac
Le buzullier
il y a 2 ans
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