Les mécontents on les jette dehors sans ménagement . [Résolu]
Le frigo acheté et livré avec la cuisine Mobalpa n'a tenu que 14 mois , Le SAV Mobalpa Whirlpool et le magasin se renvoient la balle et on ne pourra me livrer un frigo neuf de remplacement que fin juin début juillet , Mais rien n'est certain ,
Je suis allé dire mon profond mécontentement et ce que je pensais de Mobalpa mal m'en a pris , J'ai été molesté contusionné et blessé sérieusement au bras quand le responsable du magasin et deux vendeurs m'ont jeté dehors , Je précise qu'à aucun moment je n'ai été dans l'agression physique elle n'a été que verbale au vu de mon exaspération ce qui n'a pas été le cas de Mobalpa Fréjus , On vous reçoit mal on vous parle avec mépris puis on vous jette dehors en vous interdisant tout nouvel accès au magasin ,
Alors la garantie 7 ans avec réel échange à neuf dans un délai raisonnable c'est pour quand ? , Deux mois sans frigo c'est long vous ne trouvez pas ? .
Je vous signale que je compte déposer plainte et demander réparation car j'en ai pour un mois de soins au vu des blessures qui m'ont été infligées , Des photos sont à votre disposition ,
Vos remarques ont été lues avec attention ; sachez que nous sommes sincèrement navrés de l'incident que vous avez subi.
Nous comprenons votre insatisfaction qui s'est traduite par une exaspération liée à un délai de remplacement d'un réfrigérateur que nous jugeons effectivement non raisonnable.
Nous avons pris contact avec le magasin de Fréjus et la station Whirlpool qui vont vous faire parvenir dans les plus brefs délais un réfrigérateur de prêt.
Vous remerciant de nous avoir alertés et souhaitant que vous retrouviez toute confiance en Mobalpa,
Cordialement.
Emma Relations Clients MOBALPA
