Bonjour Martine,

Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée en choisissant une cuisine Mobalpa.

Les façades laquées sont très esthétiques mais sensibles aux chocs et nécessitent certaines précautions d'utilisation.
Nos produits sont garantis contre tout vice de matière ou défaut de fabrication.

Pour tout dommage, nous vous invitons à joindre notre "Service Mieux Mobalpa" au 04 88 78 89 09. Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement.

Emma Relations Clients MOBALPA

Merci de votre réponse. J'ai donc appelé le SAV au numéro que vous m'avez indiqué. On m'a conseillé de monter un dossier pour obtenir le remplacement des façades au titre de la garantie. Ce n'était pas mon objectif: ça ne servirait rien vu que toutes les façades laquées satinées auront la même fragilité .... Je voulais seulement faire remonter l'information sur le fait qu'une telle peinture n'est pas adaptée à des tiroirs de meubles de cuisine appelés à être ouverts et fermés souvent, même avec d'infinies précautions. Soit la couche n'est pas assez épaisse, soit la peinture ne convient pas pour cette utilisation. Je souhaitais juste que cette information remonte au service concerné de Mobalpa pour que vos futurs clients n'aient pas le même désagréments.
Cordialement
Martine PINEL