Nous avons acheté une cuisine chez mobalpa au bout ...
Nous avons acheté une cuisine chez mobalpa au bout de 2 ans le plan de travail gonfle au niveau du lave vaisselle. Bien sur je les contact pour voir si la garantie fonctionne, mais évidemment que non les gonflement de plan de travail ne rentre pas dans la garantie. C'est inadmissible 7500e et aucune garantie. Plus jamais mobalpa et je déconseille fortement cette marque.
Nous avons lu vos remarques et sommes navrés des dommages que vous décrivez.
Les meubles Mobalpa sont certifiés NF Ameublement, c’est-à-dire conformes au référentiel de qualité NF Ameublement qui relève du code de la consommation.
Certains de nos produits répondent à des exigences de qualité et de sécurité supérieures à celles demandées par la norme NF Ameublement.
C’est le cas notamment des plans de travail stratifié de notre gamme qui sont de qualité hydrofuge alors que la norme ne l’exige pas.
Conformément aux conditions générales de vente, les gonflements des panneaux et caissons, consécutifs à des infiltrations d'humidité, sont exclus du bénéfice de notre garantie.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Gros soucis dans le cas d’une liquidation judiciaire d’une concession Mobalpa
Bonjour Greg,
Nous sommes navrés par la situation exceptionnelle que vous rencontrez suite à une liquidation judiciaire.
Notre service clients souhaite vous accompagner. Pour cela, merci de nous transmettre votre nom et vos coordonnées en message privé à [email protected] afin que l'on procède à l'ouverture d'un dossier au sein du service.
Cordialement.
Emma Service Relations Clients MOBALPA
il y a 6 ans
Bonjour Greg,
Nous sommes navrés par la situation exceptionnelle que vous rencontrez suite à une liquidation judiciaire.
Notre service clients souhaite vous accompagner. Pour cela, merci de nous transmettre votre nom et vos coordonnées en message privé à [email protected] afin que l'on procède à l'ouverture d'un dossier au sein du service.
Cordialement.
Emma Service Relations Clients MOBALPA
il y a 6 ans
