SAV Nullissime [Résolu]
SAV Nullissime
Une charnière défectueuse 14 ans après l'achat. On me propose un remplacement pour un montant de 440 €(on m'explique que ce n'est pas une charnière mais un bras de meuble non garanti). J'accepte la proposition.C'était en janvier 2018. A ce jour, 13 mai 2018, malgré 4 mails de relance, un passage au magasin, une réclamation via le site internet Mobalpa, aucune réponse. Je pense que la prestation n'est pas assez rentable pour qu'ils se déplacent. Comme indiqué dans la pub : LA GARANTIE EST INCLUSE ET TRANSMISSIBLE
UN ACCOMPAGNEMENT TOTAL POUR MIEUX VOUS RÉPONDRE !!!!!
Bonjour,
Nous avons lu avec attention votre message ainsi que ceux adressés au Service Clients.
Nous contactons le magasin afin de faire un point sur votre SAV, lui demandons de reprendre contact avec vous et vous adressons en parallèle un émail via notre Service Clients.
Vous remerciant de votre confiance,
Cordialement.
Emma Relations Clients MOBALPA
Nous avons lu avec attention votre message ainsi que ceux adressés au Service Clients.
Nous contactons le magasin afin de faire un point sur votre SAV, lui demandons de reprendre contact avec vous et vous adressons en parallèle un émail via notre Service Clients.
Vous remerciant de votre confiance,
Cordialement.
Emma Relations Clients MOBALPA
Par De Traverse L.
il y a 7 ans
