Hélène
Vraiment décevant et décourageant. Tout avait bien ...
Vraiment décevant et décourageant. Tout avait bien commencé avec Kévin. Malheureusement ce dernier est parti et depuis c'est la galère tant avec Mobalpa Mérignac que le service client mieux Mobalpa. Les deux se rejettent le dossier SAV sans évidemment apporter une réponse. Je me bats depuis 5 mois pour une façade de lave vaisselle, des poignées à poser etc...
Prochaine étape lettre recommandée et dépôt du dossier à mon assistance juridique.
Magasin Mobalpa à éviter absolument même si l'enseigne a changé l'équipe est restée la même.
Date d'expérience le 10/05/2021
il y a 5 ans
Bonjour Hélène,
Nous avons lu votre témoignage avec attention et vous présentons toutes nos excuses quant aux désagréments subis.
Sachez que votre dossier est actuellement en cours de traitement par nos équipes.
Vous serez recontactée dans les meilleurs délais au sujet de votre SAV.
Cordialement,
Emma Relations Clients MOBALPA
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