Je déconseille vivement MonSAV.com.
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Refus de prise en charge de garantie
Date d'expérience le 03/09/2021
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Publié à l'origine sur Custplace
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Je déconseille vivement MonSAV.com.
Refus de prise en charge de garantie
J'ai acheté un ampli de qualité audiophile sous garantie assurée par monSAV.com. Mon ampli est tombé en panne une première fois, monSAV ne l'a pas correctement réparé et il est retombé en panne, heureusement pendant la période de garantie de la réparation précédente. A ce moment, monSAV a prétexté ne pas reproduire la panne et a refusé de réparer quoi que ce soit. Bilan: une panne jamais réparée, récemment chiffrée à plus de 300 euros chez un réparateur indépendant. Je déconseille donc fortement pour tout ce qui est matériel Hifi.
l arnaque à l état pur. email quotidien envoyé pour savoir depuis 20jours où en est ma réparation de TV, pas de réponse au telephone, on me donne un prix au bout de 15j via le site et on me demande d'attendre que le comptable rentre de vacances pour avoir le devis du réparateur. trouvez l'erreur. le lundi on nous dit que le retard est du au weekend et le vendredi on nous dit que c'est pas fait à cause aussi du weekend. je tenterai ma chance un mercredi et dépose un dossier auprès d'association de consommateur