Morgan

jusqu'à présent j'appréciais cette marque mais je vis ...

jusqu'à présent j'appréciais cette marque mais je vis actuellement une expérience plus que lamentable avec le service client. j'ai commandé une robe le 26 novembre que j'ai retourné car la taille ne convenait pas. ils l'ont reçu le 2 décembre et refuse de me rembourser car soit disant une enquête a été ouverte auprès du service logistique car mon colis n'a pas été enregistré par leur service. je dois me battre et appeler régulièrement pour savoir ce qu'il en est mais à ce jour toujours pas de remboursement. heureusement , j'ai payé via paypal qui a ouvert un dossier de litige.

Date d'expérience le 13/12/2019

J’ai acheté une jupe en promo, le temps que je la reçoive ...

J’ai acheté une jupe en promo, le temps que je la reçoive la promo était terminée et finalement il fallait la taille au dessus je renvoie l’article en demandant l’échange de taille.
Le service client me dit qu’il me rembourse car la taille n’est plus dispo hors je l’avais dans mon panier quand je lisais la réponse avec la bonne taille souhaitée. Malins les filous si je la veux je la recommande mais au prix fort... site de crapuleux encore.

Date d'expérience le 22/11/2019

Morgan, bon magasin mais ...

Morgan, bon magasin mais quelque chose me chiffonne. Le groupe a besoin de se mettre au goût du jour, à se moderniser. Il n'y en a que pour les femmes, j'en suis une, mais là n'est pas le problème. À l'heure actuelle il y a de plus en plus d'hommes qui viennent régulièrement pour faire des cadeaux à leurs dames, leurs mères ou leurs sœurs. Mais certains viennent aussi pour eux. Je ne dis pas qu'il faudrait faire un rayon homme, quoique ce serait pas mal, mais qu'il faudrait au moins que le groupe prenne conscience qu'aujourd'hui les genres n'hésitent plus et que certains de leurs fidèles clients sont probablement des hommes !

Week-end shopping à Lyon. Tout était parfait jusqu’a ...

Week-end shopping à Lyon. Tout était parfait jusqu’a Ce que nous décidions de faire une dernière boutique, Morgan, Pardieu. Ok il est 19h45. Nous entrons, mon amie prend une veste, je choisis une petite robe noire et me dirige vers les cabines. Et là, choquées nous sommes restées ! Des cartons sont entassés à l’entree Des cabines d’essayage et la vendeuse nous informe que nous ne pouvons plus essayer car le magasin va bientôt fermer !!! Et nous précise qu’elle a juste hâte qu’il soit 20h pour rentrer chez elle ! Je n’ai JAMAIS vu ça !! La 2ème vendeuse était en train de terminer de compter la caisse. Il est 19h50 a peine ! Un manque de professionnalisme extrême. Je ne suis pas prête d’y retourner. Baissez les rideaux à 19h45 aurait été plus simple ! Je ne sais pas si l’une d’elle était la responsable, ou si les deux femmes étaient des vendeuses, mais Mesdames, changez de métier !!

Date d'expérience le 03/08/2019

Nouvelle cliente depuis fin 2018,je ne compte plus ...

Nouvelle cliente depuis fin 2018,je ne compte plus tous les vêtements que j'ai retourné.
Une fois j'ai reçu un pull avec un défaut et je demande un échange lorsque je reçois ce nouveau pull je m'aperçois le même défaut mais à un autre endroit sur le pull!!!
Je suis toujours dans l'attente d'un remboursemeent dont le retour a été effectué depuis 1 mois,et personne ne trouve une solution!!!!

Date d'expérience le 14/05/2019